Τι να προσέχουν οι καταναλωτές
Με προσδοκίες για τζίρο που μπορεί να ξεπεράσει τα 6 δισ. ευρώ, ξεκινούν σήμερα οι χειμερινές εκπτώσεις.
Η εκπτωτική περίοδος θα διαρκέσει έως και το Σάββατο 28 Φεβρουαρίου, ενώ τα καταστήματα μπορούν, προαιρετικά, να παραμείνουν ανοικτά τις Κυριακές 18 και 25 Ιανουαρίου.
Παρά την οικονομική κόπωση των νοικοκυριών μετά τις γιορτές, η αγορά εμφανίζεται συγκρατημένα αισιόδοξη ότι η φετινή περίοδος θα κινηθεί σε ελαφρώς καλύτερα επίπεδα από πέρυσι, συμβάλλοντας παράλληλα στη συγκράτηση των τιμών στο πρώτο δίμηνο του έτους.
Σύμφωνα με στοιχεία της αγοράς, περίπου 6 στους 10 καταναλωτές πραγματοποιούν αγορές στη διάρκεια των χειμερινών εκπτώσεων, κυρίως για να καλύψουν προσωπικές και οικογενειακές ανάγκες. Η ζήτηση κατευθύνεται κυρίως σε ένδυση και υπόδηση, ακολουθούν είδη τεχνολογίας και προϊόντα για το σπίτι. Ωστόσο, μεγάλο μέρος του εισοδήματος απορροφάται από βασικά αγαθά και υπηρεσίες, οδηγώντας πολλούς σε πιο στοχευμένες επιλογές, με έμφαση στις υψηλές εκπτώσεις και στις διαδικτυακές προσφορές.
Στο ίδιο περιβάλλον, ιδιαίτερη βαρύτητα αποκτούν οι κανόνες λειτουργίας της αγοράς κατά την εκπτωτική περίοδο, τόσο για τις επιχειρήσεις όσο και για τους καταναλωτές, καθώς οι έλεγχοι αναμένεται να είναι εντατικοί.
Τι σημαίνει «προγενέστερη τιμή»
Σε κάθε ανακοίνωση περί μείωσης τιμής είναι υποχρεωτική η σαφής αναγραφή της προγενέστερης τιμής, βάσει της οποίας εφαρμόζεται η έκπτωση. Ως «προγενέστερη τιμή» νοείται η χαμηλότερη τιμή που είχε εφαρμόσει ο έμπορος για το συγκεκριμένο προϊόν κατά τις 30 ημέρες πριν από την πρώτη εφαρμογή της έκπτωσης.
Δεν επιτρέπεται η χρήση της προτεινόμενης λιανικής τιμής ως «τιμής αναφοράς» για να εμφανίζεται έκπτωση (μπορεί να αναγράφεται μόνο συγκριτικά, χωρίς να δημιουργεί την εντύπωση ότι ήταν η παλιά τιμή του καταστήματος).
Τι πρέπει να φαίνεται στην ταμπέλα (και στις online αναρτήσεις)
- Να αναγράφονται ευκρινώς η παλαιά και η νέα μειωμένη τιμή.
- Επιτρέπεται η αναγραφή ποσοστού έκπτωσης.
- Αν οι εκπτώσεις αφορούν πάνω από το 60% των ειδών, το ποσοστό ή το εύρος («από …% έως …%») πρέπει να αναγράφεται στην προθήκη και σε κάθε μορφή εμπορικής επικοινωνίας.
- Αν οι εκπτώσεις αφορούν επιλεγμένα είδη, αυτό πρέπει να δηλώνεται ρητά.
- Για καταστήματα STOCK/OUTLET, είναι υποχρεωτική η αναγραφή διαγραμμένης παλαιάς τιμής και νέας μειωμένης, ενώ στις εκπτώσεις πρέπει να εμφανίζονται και οι ενδιάμεσες τιμές διαγραμμένες, με έμφαση στη νέα τελική.
Έλεγχοι και πρόστιμα
Σε περιπτώσεις ανακριβών ή παραπλανητικών εκπτώσεων, τα πρόστιμα μπορεί να φτάσουν έως το 2% του ετήσιου κύκλου εργασιών της επιχείρησης και κατ’ ελάχιστον τις 20.000 ευρώ, ενώ σε περίπτωση υποτροπής εντός πενταετίας το ποσοστό μπορεί να ανέβει στο 4%.
Μικρός οδηγός για τους καταναλωτές
- Να ελέγχετε ότι αναγράφονται καθαρά αρχική και τελική μειωμένη τιμή.
- Να επιβεβαιώνετε ότι η «παλιά τιμή» δεν είναι πλασματική τιμή αναφοράς.
- Να ψωνίζετε με βάση ανάγκες και όχι μόνο τα μεγάλα ποσοστά.
- Να κρατάτε αποδείξεις και να θυμάστε πως ισχύουν τα δικαιώματά σας για εγγύηση/ελαττωματικό προϊόν, ενώ στις online αγορές ισχύει και το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τη νομοθεσία.
Δημοσίευση σχολίου